Adakah 111bet menjual maklumat peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak, sama sekali. 111bet tidak menjual, menyewa atau mempertukarkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform — seperti pembekal pembayaran dan perkhidmatan KYC — dan hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

Anda boleh membuat permintaan akses data (Subject Access Request) dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau menghantar e-mel kepada privacy@111bet.bz. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan laporan data dalam masa 30 hari bekerja.

Bolehkah saya meminta 111bet memadam semua data saya?

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda ("right to be forgotten"). Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang — contohnya rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC. Kami akan memaklumkan kepada anda dengan jelas data mana yang boleh dipadamkan dan data mana yang perlu dikekalkan beserta justifikasinya.

Adakah maklumat kewangan saya seperti akaun bank selamat di platform 111bet?

Ya, selamat sepenuhnya. Maklumat kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyulitan tambahan semasa penyimpanan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan perbankan anda. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Berapa lama 111bet menyimpan data peribadi saya selepas saya menutup akaun?

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang, manakala dokumen KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun. Data umum akaun akan dipadamkan atau disahnama dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun, melainkan terdapat keperluan perundangan yang menghendakinya dikekalkan.

Bagaimana cara saya berhenti menerima e-mel pemasaran daripada 111bet?

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan dua cara: pertama, klik pautan "berhenti langganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar; atau kedua, log masuk ke akaun anda dan kemas kini pilihan komunikasi dalam bahagian tetapan profil. Perubahan akan berkuat kuasa dalam masa 48 jam. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksional penting berkaitan akaun anda.

Dasar Privasi 111bet — Perlindungan Data Peribadi Pemain

1Pengenalan — Kenapa Privasi Anda Penting bagi Kami

Di 111bet, kepercayaan pemain adalah asas kepada segalanya. Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sangat berharga. Tanggungjawab ini kami tidak ambil ringan.

Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus — bukan dalam bahasa perundangan yang mengelirukan — bagaimana 111bet menguruskan data peribadi anda. Ia merangkumi jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, siapa yang mungkin melihatnya dan apakah hak-hak yang anda ada sebagai pemilik data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang menggunakan platform 111bet melalui laman web rasmi kami atau aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS. Dengan terus menggunakan platform kami selepas membaca dasar ini, anda memberi kebenaran kepada kami untuk memproses data anda seperti yang diterangkan di sini.

Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran penuh tentang perjanjian antara anda dan 111bet.

2Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik dan mematuhi keperluan perundangan yang berkaitan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan daripada anda:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Data Pengenalan	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, nama pemegang akaun, rekod transaksi	Proses deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, tempoh sesi, permainan kegemaran	Sistem platform secara automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki	Log pelayan, teknologi penjejakan
Data Komunikasi	Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, maklum balas dan aduan	Live chat, e-mel sokongan

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Untuk pemain di bawah umur, proses KYC kami direka untuk mengenal pasti dan menyekat akses dengan berkesan.

Prinsip Pengumpulan Data: 111bet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami kepada anda.

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. 111bet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda dengan selamat.
Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
Pengesahan Identiti (KYC) — Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perundangan berkenaan.
Peningkatan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain.
Komunikasi — Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklum balas sokongan pelanggan.
Promosi dan Pemasaran — Menghantar tawaran promosi yang relevan, tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda.
Pematuhan Perundangan — Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pilihan Opt-Out Pemasaran: Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

111bet tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berkompromi.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Penyedia gerbang pembayaran yang berlesen dan diiktiraf bagi membolehkan pemprosesan transaksi anda.
Pembekal Perisian Permainan — Rakan kongsi permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Platform KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain secara selamat dan menyeluruh.
Pihak Berkuasa Berkenaan — Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Penasihat Profesional — Juruaudit, peguam dan perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami pakai sendiri. Kami secara berkala mengaudit pembekal pihak ketiga kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

Jaminan Kami: 111bet tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak lain untuk tujuan komersial mereka. Data anda bukan barangan dagangan kami.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. 111bet melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk tujuan ini:

Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan bertaraf perbankan.
Penyulitan Data Pegun — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut dilindungi oleh penyulitan tambahan.
Kawalan Akses Berasaskan Peranan — Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Tersedia untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan 24/7 — Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.
Audit Keselamatan Berkala — Kami secara berkala menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data: Jika berlaku sebarang kejadian keselamatan yang melibatkan data anda, 111bet akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 111bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki Prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya.
Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik — Mengumpul maklumat statistik tentang corak penggunaan untuk membantu kami membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik di 111bet, kami mengesyorkan anda membenarkan semua kuki yang diperlukan.

7Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai pemain 111bet dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik tertentu.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami membatasi pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.

8Tempoh Penyimpanan Data

111bet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan.
Rekod KYC — Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram.
Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal dan Log — Disimpan selama maksimum sembilan puluh (90) hari melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahnama (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang diiktiraf industri.

9Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 111bet mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Penting untuk anda faham bahawa:

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 111bet dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga.
Setiap pembekal pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang anda digalakkan untuk membaca sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka.
111bet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
Pembekal permainan yang bersepadu dalam platform kami mungkin mengumpul data statistik permainan untuk tujuan keadilan permainan dan pematuhan pelesenan mereka.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

111bet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Memaparkan notis dalam platform semasa anda log masuk selepas pindaan berkuat kuasa.
Menghantar notis melalui e-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 111bet selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 111bet mengendalikan data peribadi anda, atau untuk menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] (paparan teks sahaja)
Live Chat: Tersedia dalam platform 24/7 selepas log masuk
Soalan Lazim: Halaman FAQ kami menjawab soalan berkaitan privasi yang paling kerap ditanya

Pasukan privasi kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa 48 jam. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh 7 hari bekerja.

Aduan Rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan rasmi kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.